Dichiarazione di accessibilità

Name: Tourismusverband Osttirol
Address: Mühlgasse 11, Austria, Lienz, 9900
Telephone: +43 50 212 212
Price range: [€€]

Vogliamo che tutti possano utilizzare il nostro sito web www.osttirol.com, comprese le persone con disabilità. In questa dichiarazione mostriamo cosa stiamo facendo per garantire che il nostro sito web www.osttirol.com/ sia accessibile. Nel farlo, ci atteniamo alle regole dell'European Accessibility Act (EAA) e alle linee guida WCAG.

L'Azienda di Soggiorno dell'Osttirol si impegna per l'inclusione e l'accessibilità. Il nostro obiettivo è garantire che tutti gli utenti, indipendentemente da limitazioni fisiche o tecniche, possano utilizzare il nostro sito web www.osttirol.com in modo indipendente e senza ostacoli.

La presente dichiarazione di conformità descrive le funzioni di www.osttirol.com. Mostriamo come soddisfiamo i requisiti delle seguenti leggi e standard

Legge europea sull'accessibilità,
EN 301 549,
Linee guida per l'accessibilità dei contenuti web (WCAG) 2.2
Legge sull'accessibilità (BaFG)

Rivediamo regolarmente questa dichiarazione e cerchiamo sempre di migliorare ulteriormente l'accessibilità di www.osttirol.com. La dichiarazione si riferisce esclusivamente a www.osttirol.com.

Panoramica

Il sito www.osttirol.com è il portale turistico ufficiale del TVB Osttirol. Il sito fornisce informazioni complete sull'offerta turistica della regione Osttirol. Gli utenti possono scoprire alloggi, mete escursionistiche, eventi e attività, leggere descrizioni dettagliate, visualizzare immagini e informarsi sulle offerte stagionali. Il sito offre anche la possibilità di cercare un alloggio, verificare la disponibilità e prenotare direttamente online.

Come utilizzare https://www.osttirol.com/ (accessibilità e funzionamento)

Ci sforziamo di rendere www.osttirol.com facile da usare per tutti. Qui troverete una panoramica su come utilizzarlo, in particolare quando si utilizzano tecnologie assistive.

Come utilizzare il nostro sito web

Descrizione operativa

La navigazione principale su www.osttirol.com si trova nella parte superiore di ogni pagina. Se si lavora su desktop, il menu ad hamburger si trova in alto a sinistra. Se si utilizza uno smartphone o un tablet, il menu si trova nell'angolo in alto a destra. Il menu consente di accedere a sezioni quali Alloggio, Luoghi e regioni, Attività, Eventi e Informazioni sui servizi. La barra di ricerca sopra il simbolo della lente d'ingrandimento aiuta a trovare rapidamente ciò che si sta cercando. Nelle pagine degli alloggi e delle offerte troverete titoli, immagini, descrizioni, informazioni sulla posizione e spesso un link diretto per la prenotazione. A volte i fornitori di alloggi non offrono un'opzione di prenotazione diretta, ma potete contattarli direttamente utilizzando un modulo di richiesta o l'indirizzo e-mail o il numero di telefono fornito. Se desiderate prenotare un alloggio, un modulo chiaramente etichettato vi guiderà passo dopo passo nel processo di prenotazione.

Funzioni accessibili

Abbiamo integrato funzioni per supportare diverse esigenze. Molte di esse sono conformi agli standard di accessibilità. Le più importanti sono descritte qui.

All'indirizzo www.osttirol.com è disponibile un widget di accessibilità di Accessiway. Questo consente di personalizzare la visualizzazione dei contenuti in base alle proprie esigenze. Esistono profili predefiniti, ad esempio

un profilo sicuro per le crisi epilettiche,
un profilo per ipovedenti,
un profilo adatto all'ADHD
un profilo per il supporto cognitivo,
un profilo di navigazione da tastiera
e un profilo per persone non vedenti che lavorano con screen reader.

È anche possibile personalizzare manualmente i contenuti, ad esempio:

ridimensionare il contenuto,
attivare un carattere di facile lettura
enfatizzare i titoli o i link,
utilizzare una lente di ingrandimento per il testo,
modificare la dimensione dei caratteri, l'altezza delle righe o l'interlinea,
allineare il testo a sinistra, al centro o a destra,
regolare i colori e i contrasti o mostrare aiuti all'orientamento.

È possibile navigare nel sito web utilizzando interamente la tastiera (ad esempio con il tasto TAB).

Se avete bisogno di ulteriore assistenza per l'utilizzo di www.osttirol.com, contattate il nostro team di assistenza all'indirizzo info@osttirol.com o al numero +43 50 212 212. Saremo lieti di aiutarvi.

Contenuti non accessibili

Navigazione da tastiera (testi dell'intestazione del video) - Non è possibile accedere o controllare i testi dell'intestazione del video con la tastiera.

Sovrapposizione del testo durante lo zoom (intestazione del video) - Quando si esegue lo zoom, i testi si sovrappongono e sono difficili da leggere.

Differenziazione solo cromatica (link) - Alcuni link sono differenziati solo dal colore, il che è problematico per le persone con problemi di visione cromatica.

Messaggio di errore Aria-described-by - I messaggi di errore a volte non sono correttamente collegati ai campi di input per gli screen reader.

Zoom (scompare il breadcrumb) - Quando si esegue lo zoom, il breadcrumb di navigazione scompare e rende più difficile l'orientamento.

Descrizione audio (video di YouTube) - I video non contengono una descrizione audio per gli utenti ipovedenti.

Come soddisfiamo i requisiti

Abbiamo controllato www.osttirol.com in relazione alle seguenti normative: Legge europea sull'accessibilità, Barrierefreiheitsgesetz (BaFG), EN 301 549 e WCAG 2.2. Rispettiamo i seguenti principi:

Percepibile

I contenuti sono presentati in un ordine che corrisponde alla struttura logica e semantica e che consente alle tecnologie assistive di interpretarli correttamente.
Le istruzioni per la comprensione e l'utilizzo dei contenuti non si basano esclusivamente sulle caratteristiche sensoriali dei componenti, quali forma, colore, dimensione, posizione visiva, orientamento o suono.
Le modifiche alla spaziatura del testo (come l'altezza delle righe, la spaziatura tra paragrafi, lettere o parole) non comportano la perdita di informazioni o contenuti.

Operabile

Non ci sono trappole da tastiera (è possibile navigare liberamente da e verso tutti i componenti).
Non ci sono limiti di tempo imposti dal contenuto o, se ci sono, sono controllabili dall'utente, personalizzabili, estendibili o giustificati da requisiti funzionali o legali.
Non vengono utilizzati contenuti lampeggianti o tremolanti che potrebbero scatenare crisi epilettiche; vengono rispettati i limiti di sicurezza.
I link di accesso sono implementati per consentire una navigazione rapida verso il contenuto principale, migliorando così l'accessibilità e l'esperienza dell'utente.
Le schermate del flusso di servizio hanno titoli che ne descrivono l'argomento o lo scopo.
Gli elementi che possono ricevere il focus della navigazione da tastiera sono sempre almeno parzialmente visibili nel viewport.
Per i componenti dell'interfaccia utente con etichette che contengono testo o immagini di testo, il nome letto dalle tecnologie assistive include il testo visualizzato.
L'area cliccabile degli elementi interattivi è sufficientemente ampia da garantire agli utenti una facile interazione.

Comprensibile

I componenti dell'interfaccia utente non innescano cambiamenti di contesto inattesi quando ricevono il focus da tastiera, che potrebbero confondere gli utenti.
I componenti dell'interfaccia utente non provocano cambiamenti di contesto inattesi quando vengono attivati dagli utenti tramite tastiera o tecnologie assistive, che potrebbero generare confusione.
I meccanismi di navigazione esistenti sono posizionati in modo coerente in tutto il flusso del servizio.
Gli elementi ricorrenti dell'interfaccia utente sono progettati in modo uniforme per facilitarne il riconoscimento.
Se viene riconosciuto un errore di input e sono noti i suggerimenti per la correzione, questi vengono forniti all'utente, a meno che le norme legali non lo impediscano.

Robustezza

Vengono utilizzate tecnologie di sviluppo standardizzate che possono essere interpretate dalle tecnologie assistive.

Testiamo www.osttirol.com con le tecnologie assistive più comuni in varie combinazioni di sistemi operativi e browser:

Lettori di schermo come NVDA e JAWS (Windows) e VoiceOver (Mac e iOS) ci aiutano a garantire che tutti gli elementi interattivi siano correttamente letti ad alta voce e utilizzabili.
Verifichiamo anche l'uso dell'ingrandimento dello schermo e della modalità ad alto contrasto.

Il nostro obiettivo è quello di essere compatibili con le ultime versioni degli strumenti più comuni. Nel farlo, seguiamo i metodi collaudati delle WCAG 2.2 e dello standard EN 301 549 per garantire che l'accessibilità sia mantenuta anche con i futuri sviluppi tecnici.

Standard: Su questa base applichiamo i criteri delle WCAG 2.2 (livello AA, versione attuale) e della EN 301 549. La conformità a questi standard serve a dimostrare la conformità agli EAA, alla legge sull'accessibilità (BaFG) e ad altre normative pertinenti.

Monitoraggio e manutenzione continui

Per noi l'accessibilità non è un progetto una tantum, ma un processo continuo. In questo modo garantiamo che www.osttirol.com rimanga sempre accessibile:

Coordinamento dell'accessibilità
Un coordinatore dell'accessibilità controlla tutte le misure relative a www.osttirol.com e può essere contattato all'indirizzo marketing@osttirol.com.

Team per l'accessibilità
I nostri esperti di assistenza ai siti web e di accessibilità digitale controllano le nuove funzioni o le modifiche più importanti alla ricerca di potenziali barriere prima della loro pubblicazione. Monitoriamo anche le modifiche alle leggi e agli standard e teniamo conto dei nuovi sviluppi delle tecnologie assistive nei nostri aggiornamenti.

Sessioni di formazione regolari
I nostri sviluppatori e i team che si occupano dei contenuti ricevono una formazione continua sulla progettazione di siti web accessibili, ad esempio sulle tecniche ARIA, sui contrasti di colore sufficienti e sui testi dei link comprensibili. Ultima formazione: 24 luglio 2025.

Audit esterni
Il 16 luglio 2025 siamo stati sottoposti a un audit oggettivo da parte degli esperti di accessibilità di AccessiWay.

Feedback e contatti

Il vostro feedback ci aiuta a migliorare ulteriormente www.osttirol.com. Se incontrate ostacoli o avete suggerimenti, potete contattarci in qualsiasi momento via e-mail, telefono o posta. Vi preghiamo di descrivere il problema nel modo più preciso possibile, in modo che possiamo fornirvi un aiuto mirato.

Apprezziamo il feedback degli utenti, soprattutto se qualcosa non funziona come previsto. Se avete difficoltà ad accedere ai contenuti o alle funzioni di www.osttirol.com o se scoprite un ostacolo, saremo lieti di ascoltarvi.

Opzioni di contatto:

Mühlgasse 11, 9900 Lienz, Austria

E-mail: info@osttirol.com

Telefono: +43 50 212 212

Quando ci contattate, vi preghiamo di essere il più specifici possibile:

la pagina o la funzione interessata,
cosa è successo
quale tecnologia assistiva state utilizzando.

Confermeremo il vostro feedback entro 2 giorni lavorativi e cercheremo di risolvere il problema rapidamente, di solito entro 10 giorni lavorativi o con uno stato provvisorio.

Relazione tecnica EN301549:

Dati sulle prestazioni funzionali

I criteri	Livello di conformità	Note e spiegazioni
4.2.1 Utilizzo senza visione	Parzialmente supportato
4.2.2 Utilizzo con visione ridotta	Parzialmente supportato
4.2.3 Utilizzo senza percezione del colore	Parzialmente supportato
4.2.4 Utilizzo senza udito	Parzialmente supportato
4.2.5 Utilizzo con problemi di udito	Parzialmente supportato
4.2.6 Utilizzo senza o con limitata capacità di parlare	Parzialmente supportato
4.2.7 Utilizzo con mobilità o forza limitate	Parzialmente supportato
4.2.8 Utilizzo con portata limitata	Parzialmente supportato
4.2.9 Ridurre al minimo i fattori scatenanti delle crisi fotosensibili	Parzialmente supportato
4.2.10 Utilizzo in caso di disturbi della percezione, del linguaggio o dell'apprendimento	Parzialmente supportato
4.2.11 Protezione dei dati	Parzialmente supportato

Requisiti generali

I criteri	Livello di conformità	Note e spiegazioni
5.1 Funzionalità chiusa	Cella di intestazione, nessuna risposta richiesta	Cella di intestazione, nessuna risposta richiesta
5.1.2 Generale	Cella di intestazione, nessuna risposta richiesta	Cella di intestazione, nessuna risposta richiesta
5.1.2.1 Funzionalità chiusa	Vedere da 5.2 a 13	Vedi informazioni in 5.2-13
5.1.2.2 Tecnologia di supporto	Vedi da 5.1.3 a 5.1.6	Vedi informazioni in 5.1.3 - 5.1.6
5.1.3 Accesso non visivo	Cella di intestazione, nessuna risposta richiesta	Cella di intestazione, nessuna risposta richiesta
5.1.3.1 Uscita audio delle informazioni visive	Non applicabile
5.1.3.2 Uscita audio comprendente il parlato	Non applicabile
5.1.3.3 Correlazione dell'uscita acustica	Non applicabile
5.1.3.4 Uscita vocale controllabile dall'utente	Non applicabile
5.1.3.5 Interruzione automatica dell'emissione vocale	Non applicabile
5.1.3.6 Emissione vocale per contenuti non testuali	Non applicabile
5.1.3.7 Emissione vocale per informazioni video	Non applicabile
5.1.3.8 Ingresso mascherato	Non applicabile
5.1.3.9 Accesso privato ai dati personali	Non applicabile
5.1.3.10 Uscita audio non intrusiva	Non applicabile
5.1.3.11 Livello di ascolto privato	Non applicabile
5.1.3.12 Volume dell'altoparlante	Non applicabile
5.1.3.13 Volume di reset	Non applicabile
5.1.3.14 Lingue parlate	Non applicabile
5.1.3.15 Rilevamento degli errori non visivi	Non applicabile
5.1.3.16 Ricevute, biglietti e output delle transazioni	Non applicabile
5.1.4 Funzionalità per l'ingrandimento del testo	Non applicabile
5.1.5 Visualizzazione per le informazioni uditive	Non applicabile
5.1.6 Funzionamento senza tastiera	Cella di intestazione, nessuna risposta richiesta	Cella di intestazione, nessuna risposta richiesta
5.1.6.1 Funzionalità chiusa	Vedere da 5.1.3.1 a 5.1.3.16	Vedi informazioni in 5.1.3.1 a 5.1.3.16
5.1.6.2 Focalizzazione dell'ingresso	Non applicabile
5.1.7 Accesso senza lingua	Non applicabile
5.2 Attivazione delle funzioni di accessibilità	Non applicabile
5.3 Dati biometrici	Non applicabile
5.4 Conservazione delle informazioni sull'accessibilità durante la conversione	Non applicabile
5.5 Parti utilizzabili	Cella di intestazione, nessuna risposta richiesta	Cella di intestazione, nessuna risposta richiesta
5.5.1 Opzioni operative	Non applicabile
5.5.2 Riconoscibilità delle parti azionabili	Non applicabile
5.6 Dispositivi di bloccaggio o di ribaltamento	Direzione, non è richiesta alcuna risposta	Direzione della cella, nessuna risposta richiesta
5.6.1 Indicazione di stato tattile o acustica	Non applicabile
5.6.2 Stato visivo	Non applicabile
5.7 Ripetizione dei tasti	Non applicabile
5.8 Funzionamento a doppio tasto	Non applicabile
5.9 Azioni simultanee dell'utente	Non applicabile

Tecnologia Internet e di comunicazione (TIC) con comunicazione vocale bidirezionale

I criteri	Livello di conformità	Note e spiegazioni
6.1 Larghezza di banda audio per il parlato	Non applicabile
6.2 Funzione testo in tempo reale (RTT)	Cella di intestazione, nessuna risposta richiesta	Cella di intestazione, nessuna risposta richiesta
6.2.1.1 Comunicazione RTT	Non applicabile
6.2.1.2 Trasmissione simultanea di voce e testo	Non applicabile
6.2.2.1 Display visivamente distinguibile
6.2.2.2 Direzione di trasmissione e ricezione controllabile da programma	Non applicabile
6.2.2.3 Identificazione dell'altoparlante	Non applicabile
6.2.2.4 Visualizzazione dell'audio con RTT	Non applicabile
6.2.3 Interoperabilità	Non applicabile
6.2.4 Reattività dell'RTT	Non applicabile
6.3 ID chiamante	Non applicabile
6.4 Alternative ai servizi vocali	Non applicabile
6.5 Comunicazione video	Direzione della cella, nessuna risposta richiesta	Intestazione della cella, nessuna risposta richiesta
6.5.1 Generale (informativo)	Intestazione della cella, nessuna risposta richiesta	Intestazione della cella, risposta non richiesta
6.5.2 Risoluzione	Non applicabile
6.5.3 Frequenza dei fotogrammi	Non applicabile
6.5.4 Sincronizzazione tra audio e video	Non applicabile
6.5.5 Visualizzazione dell'audio con il video	Non applicabile
6.5.6 Identificazione dell'oratore per la comunicazione video (linguaggio dei segni)	Non applicabile
6.6 Alternative ai servizi video (solo raccomandazione)	Raccomandazione, non è richiesta alcuna risposta	Raccomandazione, non è richiesta alcuna risposta

Internet e tecnologie di comunicazione (TIC) con funzioni video

I criteri	Livello di conformità	Note e spiegazioni
7.1 Tecnologia di elaborazione delle didascalie	Celle per didascalie, nessuna risposta richiesta	Cella per didascalie, nessuna risposta richiesta
7.1.1 Riproduzione delle didascalie	Non applicabile
7.1.2 Sincronizzazione dei sottotitoli	Non applicabile
7.1.3 Conservazione dei sottotitoli	Non applicabile
7.1.4 Caratteristiche dei sottotitoli	Non applicabile
7.1.5 Sottotitoli parlati	Non applicabile
7.2.1 Riproduzione di descrizioni audio	Non applicabile
7.2.2 Sincronizzazione delle descrizioni audio	Non applicabile
7.2.3 Memorizzazione delle descrizioni audio	Non applicabile
7.3 Controllo dell'utente per i sottotitoli e le descrizioni audio	Non applicabile

Hardware

I criteri	Livello di conformità	Note e spiegazioni
8.1.1 Requisiti generali	Cella di intestazione, nessuna risposta richiesta	Cella di intestazione, nessuna risposta richiesta
8.1.2 Collegamenti standard	Non applicabile
8.1.3 Colore	Non applicabile
8.2 Prodotti hardware con uscita vocale	Cella di intestazione, nessuna risposta richiesta	Cella di intestazione, nessuna risposta richiesta
8.2.1.1 Intervallo del volume vocale	Non applicabile
8.2.1.2 Controllo del volume in continuo	Non applicabile
8.2.2.1 Dispositivi di rete fissa	Non applicabile
8.2.2.2 Dispositivi di comunicazione wireless	Non applicabile
8.3 TIC stazionario	Cella di direzione, nessuna risposta richiesta	Cella direzionale, nessuna risposta richiesta
8.3.2.1 Raggio d'azione anteriore non limitato	Non applicabile
8.3.2.2 Sbraccio illimitato verso il basso	Non applicabile
8.3.2.3.1 Distanza libera	Non applicabile
8.3.2.3.2 Sbraccio in avanti ostacolato (< 510 mm)	Non applicabile
8.3.2.3.3 Sbraccio limitato (< 635 mm)	Non applicabile
8.3.2.4 Larghezza dello spazio libero per le ginocchia e le dita dei piedi	Non applicabile
8.3.2.5 Spazio libero per le dita dei piedi	Non applicabile
8.3.2.6 Distanza dalle ginocchia	Non applicabile
8.3.3.1 Sbraccio laterale verso l'alto senza ostacoli	Non applicabile
8.3.3.2 Sbraccio laterale libero verso il basso	Non applicabile
8.3.3.3.1 Sbraccio laterale con ostacoli (≤ 255 mm)	Non applicabile
8.3.3.3.2 Sbraccio laterale con ostacoli (≤ 610 mm)	Non applicabile
8.3.4.1 Dislivello	Non applicabile
8.3.4.2 Spazio libero al suolo o al piano terra	Non applicabile
8.3.4.3.2 Corsa in avanti	Non applicabile
8.3.4.3.3 Avvicinamento parallelo	Non applicabile
8.3.5 Visibilità	Non applicabile
8.3.6 Istruzioni per l'installazione	Non applicabile
8.4 Parti azionabili meccanicamente	Intestazione della cella, nessuna risposta richiesta	Cella di intestazione, nessuna risposta richiesta
8.4.1 Tasti numerici	Non applicabile
8.4.2.1 Attuatori per parti meccaniche	Non applicabile
8.4.2.2 Forza di azionamento delle parti meccaniche	Non applicabile
8.4.3 Chiavi, biglietti e biglietti	Non applicabile
8.5 Visualizzazione tattile della modalità lingua	Non applicabile

Web (vale anche per 10, 11 e 12)

Conforme alle WCAG 2.2 Livello A

Criteri di successo	Livello di conformità	Note e spiegazioni
1.1.1 Contenuto non testuale	Parzialmente supportato	Le eccezioni sono: - Generale > Immagini senza o con testo alternativo non necessario - Generale > Alternative non necessarie per i pulsanti immagine Homepage > Testo alternativo non necessario per le immagini decorative Homepage > Alternative mancanti per i link alle immagini Homepage > Immagine ridondante e link di testo con testo alternativo ridondante Contatti > Testo alternativo non necessario per immagini decorative Contatti > Alternative mancanti per i link alle immagini Legale > Immagini senza o con testo alternativo non necessario Risultati della ricerca > Link a immagini e testo ridondanti con testo alt ridondante Offerte > Immagine e link di testo ridondanti con testo alt ridondante Prenota una vacanza > Immagini senza o con testo alternativo non necessario Prenota una vacanza > Alternativa inadeguata per i pulsanti immagine Dettaglio hotel > Alternativa mancante per i link alle immagini Checkout > Manca un testo alternativo per l'immagine informativa Ferrovie di montagna > Immagine ridondante e link di testo con testo alternativo ridondante Ferrovie di montagna > Pulsante di scorrimento non definito Ferrovie di montagna > Testo alternativo superfluo per immagini decorative Ferrovie di montagna > Simboli decorativi visibili per gli screen reader Escursioni > Testo alternativo non necessario per le immagini decorative Escursionismo > Simboli decorativi visibili per i lettori di schermo Trasporti > Immagine e testo ridondanti con testo alt ridondante Primavera > Immagine e link di testo ridondanti con testo alternativo ridondante Primavera > Immagini senza o con testo alternativo non necessario Esperienze > Immagini senza o con testo alternativo non necessario
1.2.1 Solo audio e solo video (preregistrato)	Supportato
1.2.2 Sottotitoli (preregistrati)	Supportato
1.2.3 Descrizione audio o media alternativi Supportato	Parzialmente supportato	Eccezioni: Primavera > Sottotitoli testuali mancanti per il video
1.3.1 Informazioni e relazioni	Parzialmente supportato	Eccezioni: - Generale > Punti di riferimento non definiti - Generale > Mancano i marcatori di intestazione - Generale > Manca l'assegnazione esplicita dei campi del modulo - Generale > Mancano i marcatori di elenco Home > Manca il marcatore di intestazione Contatti > Manca il marcatore di intestazione Sitemap > Manca il marcatore di intestazione Risultati della ricerca > Manca il marcatore di intestazione Risultati della ricerca > Informazioni aggiuntive non assegnate Risultati della ricerca > Punti di riferimento non definiti Offerte > Manca il marcatore di intestazione Prenota vacanze > Manca l'assegnazione esplicita dei campi del modulo Prenota una vacanza > Manca il marcatore di intestazione Dettaglio hotel > Manca il marcatore di intestazione Dettaglio hotel > Il dialogo modale non è identificato programmaticamente Checkout > Struttura di intestazione inadeguata Ferrovie di montagna > Manca l'indicatore di intestazione Ferrovie di montagna > L'intestazione della tabella e le celle dei dati sono vuote Escursioni > Marcatore di intestazione usato inutilmente Meteo > Manca l'indicatore di direzione Mezzi di trasporto > Indicatore di rotta mancante Primavera > Manca il marcatore di intestazione Esperienze > Manca il marcatore di intestazione Esperienze > Manca il marcatore di intestazione h1 Esperienze > Messaggi di errore difficili da trovare
1.3.2 Ordine significativo	Supportato
1.3.3 Proprietà sensoriali	Supportato
1.4.1 Uso dei colori	Parzialmente supportato	Le eccezioni sono Contatti > Colore usato solo per distinguere i collegamenti Legale > Colore usato solo per distinguere i link Sitemap > Colore usato solo per distinguere i link Ferrovie di montagna > Colore usato solo per distinguere i link Meteo > Colore usato solo per distinguere i link Mezzi di trasporto > Colore utilizzato solo per distinguere i link " "
1.4.2 Controllo audio	Supportato
2.1.1 Tastiera	Parzialmente supportato	Eccezioni: - Generale > Elenco a discesa definito dall'utente non azionabile con la tastiera - Generale > Selezione della data non azionabile con la tastiera - Generale > Contenuto non disponibile per gli utenti della tastiera - Generale > I pulsanti non possono essere utilizzati con la tastiera - Generale > Gli elementi interattivi non ricevono il focus da tastiera Homepage > Contenuto non disponibile per gli utenti della tastiera Home > Funzione per mostrare e nascondere non utilizzabile con la tastiera Offerte > I pulsanti non possono essere utilizzati con la tastiera Prenota vacanze > La selezione della data non può essere eseguita con la tastiera Prenota vacanze > I pulsanti non possono essere utilizzati con la tastiera Checkout > Contenuto del tooltip non accessibile con la tastiera Meteo > Fisarmonica non impostata dal programma Primavera > I pulsanti non possono essere utilizzati con la tastiera
2.1.2 Nessuna trappola da tastiera	Supportato
2.1.4 Scorciatoie da tastiera	Supportato
2.2.2	Supportato
2.2.2 Pausa, arresto, dissolvenza	Parzialmente supportato	Le eccezioni sono: - Generale > Nessuna opzione per controllare il contenuto mobile, lampeggiante o scorrevole Hike > Nessuna opzione per controllare il contenuto in movimento, lampeggiante o scorrevole
2.3.1 Tre segnali lampeggianti o inferiori al valore di soglia	Supportato
2.4.1 Blocco del bypass	Supportato
2.4.2 Titolo della pagina	Supportato
2.4.3 Ordine di messa a fuoco	Parzialmente supportato	Eccezioni: - Generale > Il focus della tastiera non è limitato nelle finestre di dialogo modali. Contatti > Il contenuto nascosto riceve il focus da tastiera Offerte > Il contenuto nascosto riceve il focus da tastiera Prenota vacanze > Il focus non salta all'elemento appena aggiunto Ferrovie di montagna > Il contenuto nascosto riceve il focus della tastiera Esperienze > Gli elementi non interattivi ricevono il focus da tastiera Esperienze > Il controllo della selezione della data non può essere utilizzato con la tastiera
2.4.4 Scopo del collegamento (nel contesto)	Parzialmente supportato	Eccezioni: Home > Testo del collegamento non descrittivo Contatti > Testo del link non descrittivo Risultati della ricerca > Testo del link non descrittivo Risultati della ricerca > Testo del link identico Offerte > Testo del link non descrittivo Ferrovie di montagna > Testo del link non descrittivo Escursioni > Testo del link non descrittivo
2.5.1 Gesti del puntatore	Supportati
2.5.2 Cancellazione del puntatore	Supportato
2.5.3 Designazione nel nome	Supportato
2.5.4 Attivazione del movimento	Supportato
3.1.1 Lingua della pagina	Parzialmente supportata	Eccezioni: Migrazione > Parte della lingua non identificata
3.2.1 Con focus	Supportato
3.2.2 In ingresso	Supportato
3.2.6 Aiuto coerente	Supportato
3.3.1 Rilevamento degli errori	Parzialmente supportato	Eccezioni: Checkout > Mancano suggerimenti per la risoluzione dei problemi
3.3.2 Etichettatura o istruzioni	Parzialmente supportato	Eccezioni: - Generale > Uso dei segnaposto come etichette visive Risultati della ricerca > Uso dei segnaposto come etichetta visiva Prenotazione vacanze > Manca l'etichettatura visiva per i campi del modulo Checkout > Uso dei segnaposto come etichette visive
3.3.7 Inserimento ridondante	Supportato
4.1.1 Parsing	Supportato
4.1.2 Valore del ruolo del nome	Parzialmente supportato	Le eccezioni sono: - Generale > Il dialogo modale non è identificato programmaticamente Legale > Manca un'alternativa per i pulsanti della schermata Risultati della ricerca > Il pulsante non ha un nome accessibile Risultati della ricerca > Lo stato attuale non è definito Offerte > Il dialogo modale non è identificato programmaticamente Prenota una vacanza > Carosello non identificato come programmatico Prenota una vacanza > Lo slider non è definito dal programma Dettagli hotel > Manca l'etichetta accessibile per il pulsante Checkout > Dropdown non definito programmaticamente Hike > Pulsante di scorrimento non definito Escursione > Carosello non definito sotto il controllo del programma Meteo > Pulsante di scorrimento non definito Mezzi di trasporto > Pulsante di scorrimento non definito Primavera > Pulsante di scorrimento non definito Primavera > Stato attuale non definito Primavera > Carosello non definito programmaticamente Primavera > Titolo iframe mancante Esperienze > Stato non definito Esperienze > Contenuto aggiornato dinamicamente non annunciato per gli utenti di screen reader Esperienze > Stato di espansione/riduzione non definito programmaticamente

Conforme alle WCAG 2.2 Livello AA

Criteri di successo	Livello di conformità	Note e spiegazioni
1.2.4 Didascalie (live)	Supportato
1.2.5 Descrizione audio (preregistrata)	Parzialmente supportato	Le eccezioni sono: Primavera; Manca l'audiodescrizione per il video
1.3.4 Orientamento	Supportato
1.3.5 Identificare lo scopo dell'input	Parzialmente supportato	Eccezioni: - Generale > Scopo del campo di input non identificato programmaticamente Risultati della ricerca > Scopo del campo di input non identificato dal programma Prenota le vacanze > Scopo del campo di input non identificato dal programma
1.4.3 Contrasto (requisiti minimi)	Parzialmente supportato	Eccezioni: Risultati della ricerca > Contrasto cromatico insufficiente per il testo Offerte > Contrasto di colore insufficiente per il testo Offerte > Contrasto di colore insufficiente per le cornici degli elementi di controllo del modulo Prenota vacanze > Contrasto cromatico insufficiente per il testo Checkout > Contrasto cromatico insufficiente per il testo Esperienze > Contrasto cromatico insufficiente per il testo
1.4.4 Modifica della dimensione del testo	Parzialmente supportato	Eccezioni: - Generale > Il testo si sovrappone allo zoom standard del browser Home > Il contenuto non viene riorganizzato Contatti > Il contenuto non è disponibile, si sovrappone o viene tagliato al 200% di zoom Ferrovie di montagna > Contenuto non disponibile al 200 % di zoom Meteo > Contenuto non disponibile al 200% di zoom Trasporti > Contenuto non disponibile, sovrapposto o tagliato al 200 % di zoom
1.4.5 Immagini di testo	Parzialmente supportato	Eccezioni: Dettagli dell'hotel > Immagine utilizzata dal testo Mezzi di trasporto > Immagine utilizzata dal testo
1.4.10 Riassetto reattivo (reflow)	Parzialmente supportato	Eccezioni: Home > Contenuto non disponibile, sovrapposto o tagliato al 200% di zoom Contatti > Il contenuto non è riorganizzato Ferrovie di montagna > Il contenuto non viene riorganizzato Meteo > Il contenuto non è riorganizzato Mezzi di trasporto > Il contenuto non è riordinato
1.4.11 Contrasto del non-testo	Parzialmente supportato	Eccezioni: Risultati della ricerca > Contrasto di colore insufficiente per le cornici dei controlli del modulo Vacanza > Contrasto di colore insufficiente per le cornici degli elementi di controllo del modulo Checkout > Contrasto cromatico insufficiente per le cornici dei controlli dei moduli Escursione > Contrasto cromatico insufficiente per le immagini informative Esperienze > Contrasto cromatico insufficiente per i controlli dell'interfaccia utente
1.4.12 Spaziatura del testo	Supportato
1.4.13 Contenuto in corrispondenza del puntatore o del focus del mouse	Parzialmente supportato	Le eccezioni sono: - Generale > Contrasto di colore insufficiente per il testo
2.4.5 Opzioni multiple	Supportato
2.4.6 Titoli ed etichette	Parzialmente supportato	Le eccezioni sono: Esperienze > Etichette non descrittive per i pulsanti
2.4.7 Focus visibile	Parzialmente supportato	Eccezioni: - Generale > Focus non visibile - Generale > Il contenuto nascosto riceve il focus da tastiera
2.4.11 Focus non nascosto (minimo)	Supportato
2.5.7 Movimenti di trascinamento	Supportato
2.5.8 Dimensione del target (minima)	Supportato
3.1.2 Lingua delle parti	Supportato
3.2.3 Navigazione standardizzata	Supportato
3.2.4 Identificazione uniforme	Supportato
3.3.3 Messaggi di errore	Supportato
3.3.4 Evitazione dei guasti (LFD)	Supportato
3.3.8 Autenticazione senza barriere (requisiti minimi)	Supportato
4.1.3 Messaggi di stato	Parzialmente supportato	Eccezioni: - Generale > Aggiornamento dinamico dei contenuti non annunciato per gli utenti di screen reader Offerte > I risultati della ricerca non sono identificati programmaticamente Checkout > Il messaggio di caricamento non è annunciato per gli utenti di screen reader

Documenti non web

I criteri	Livello di conformità	Note e spiegazioni
10.0 Generale (informativo)	Cella di intestazione, nessuna risposta richiesta	Cella di intestazione, nessuna risposta richiesta
Da 10.1.1.1 a 10.4.1.3	Vedi sezione WCAG 2.2	Vedi informazioni nella sezione WCAG 2.2
10.5 Posizionamento delle didascalie	Non applicabile
10.6 Tempistica della descrizione audio	Non applicabile

Software

I criteri	Livello di conformità	Note e spiegazioni
11.0 Generale (informativo)	Cella di intestazione, nessuna risposta richiesta	Cella di intestazione, nessuna risposta richiesta
Da 11.1.1.1 a 11.4.1.3	Vedi sezione WCAG 2.2	Vedi informazioni nella sezione WCAG 2.2
11.5 Interoperabilità con le tecnologie assistive	Cella di intestazione, nessuna risposta richiesta	Cella di intestazione, nessuna risposta richiesta
11.5.1 Funzionalità chiusa	Cella di intestazione, nessuna risposta richiesta	Cella di intestazione, nessuna risposta richiesta
11.5.2 Servizi di accessibilità	Cella di intestazione, nessuna risposta richiesta	Cella di intestazione, nessuna risposta richiesta
11.5.2.1 Supporto per i servizi di accessibilità della piattaforma per il software che fornisce un'interfaccia utente	Vedi da 11.5.2.5 a 11.5.2.17	Vedi informazioni in 11.5.2.5 a 11.5.2.17
11.5.2.2 Supporto per i servizi di accessibilità della piattaforma per le tecnologie assistive	Vedi da 11.5.2.5 a 11.5.2.17	Vedere informazioni in 11.5.2.5 " " a 11.5.2.17
11.5.2.3 Utilizzo dei servizi di accessibilità	Vedi informazioni in 11.5.2.5 a 11.5.2.17	Vedi informazioni in 11.5.2.5 a 11.5.2.17
11.5.2.4 Tecnologia supportata	Non applicabile
11.5.2.5 Informazioni sull'oggetto	Non applicabile
1.5.2.6 Righe, colonne e intestazioni	Non applicabile
11.5.2.7 Valori	Non applicabile
11.5.2.8 Relazioni tra le etichette	Non applicabile
11.5.2.9 Relazioni genitore-figlio	Non applicabile
11.5.2.10 Testo	Non applicabile
11.5.2.11 Elenco delle azioni disponibili	Non applicabile
11.5.2.12 Esecuzione delle azioni disponibili	Non applicabile
11.5.2.13 Tracciamento dell'attenzione e degli attributi di selezione	Non applicabile
11.5.2.14 Modifica degli attributi di messa a fuoco e selezione	Non applicabile
11.5.2.15 Notifica di modifica	Non applicabile
11.5.2.16 Modifiche agli stati e alle proprietà	Non applicabile
11.5.2.17 Modifiche a valori e testi	Non applicabile
11.6 Accessibilità documentata	Cella di intestazione, nessuna risposta richiesta	Cella di intestazione, nessuna risposta richiesta
11.6.1 Controllo dell'utente sulle caratteristiche di accessibilità	Non applicabile
11.6.2 Nessuna compromissione delle caratteristiche di accessibilità	Non applicabile
11.7 Impostazioni dell'utente	Non applicabile
11.8 Strumenti di authoring	Cella di intestazione, nessuna risposta richiesta	Cella di intestazione, nessuna risposta richiesta
11.8.1 Tecnologia dei contenuti	Cella di intestazione, nessuna risposta richiesta	Cella di intestazione, nessuna risposta richiesta
11.8.2 Creazione di contenuti accessibili	Vedere la sezione WCAG 2.2 (Se non esiste uno strumento di authoring, inserire "Non applicabile")	Vedi informazioni nella sezione WCAG 2.2
11.8.3 Conservazione delle informazioni sull'accessibilità per le conversioni	Non applicabile
11.8.4 Aiuto per la riparazione	Non applicabile
11.8.5 Modelli	Non applicabile

Documentazione e servizi di supporto

I criteri	Livello di conformità	Note e spiegazioni
12.1 Documentazione del prodotto	Cella di intestazione, nessuna risposta richiesta	Cella di intestazione, nessuna risposta richiesta
12.1.1 Caratteristiche di accessibilità e compatibilità	Non applicabile
12.1.2 Documentazione accessibile	Vedere la sezione WCAG 2.2	Vedi informazioni nella sezione WCAG 2.2
12.2 Servizi di supporto	Cella di intestazione, nessuna risposta richiesta	Cella di intestazione, nessuna risposta richiesta
12.2.2 Informazioni sulle caratteristiche di accessibilità e compatibilità	Non applicabile
12.2.3 Comunicazione efficace	Non applicabile
12.2.4 Documentazione accessibile	Vedi sezione WCAG 2.2	Vedi informazioni nella sezione WCAG 2.2

Internet e tecnologie della comunicazione (TIC): fornitura di servizi di collegamento o di emergenza

I criteri	Livello di conformità	Note e spiegazioni
13.1 Requisiti per i servizi di ripetizione	Cella di intestazione, nessuna risposta richiesta	Cella di intestazione, nessuna risposta richiesta
13.1.2 Servizi di ritrasmissione del testo	Non applicabile
13.1.3 Servizi di ripetizione del linguaggio dei segni	Non applicabile
13.1.4 Servizi di lettura delle labbra	Non applicabile
13.1.5 Servizi telefonici sottotitolati	Non applicabile
13.1.6 Servizi di collegamento voce-voce	Non applicabile
13.2 Accesso ai servizi di commutazione	Non applicabile
13.3 Accesso ai servizi di emergenza	Non applicabile

Accessibilità

La disabilità è definita come: qualsiasi limitazione dell'attività o della partecipazione alla vita sociale subita da una persona a causa di un'alterazione sostanziale, permanente o definitiva di una o più funzioni fisiche, sensoriali, mentali, cognitive o psicologiche, una disabilità multipla o una menomazione della salute (articolo L. 114 del Codice sociale e della famiglia).

L'accessibilità a Internet consiste nel rendere i servizi di comunicazione pubblica online accessibili alle persone con disabilità e si basa su quattro principi fondamentali:

Percepibile: Le informazioni e i componenti dell'interfaccia utente devono essere presentati all'utente in modo che possa percepirli. Ad esempio, tutti i contenuti non testuali devono essere sostituiti da equivalenti testuali, che possono essere presentati in una forma diversa a seconda delle esigenze dell'utente: caratteri grandi, Braille, output vocale, simboli o linguaggio semplificato.

Operabile: l'interfaccia utente e i componenti di navigazione devono essere operabili. Ad esempio, tutte le funzioni devono essere disponibili tramite la tastiera.

Comprensibile: le informazioni e l'uso dell'interfaccia utente devono essere comprensibili. Il contenuto del testo deve essere leggibile e la navigazione deve essere coerente.

Robusto: il contenuto deve essere sufficientemente robusto da poter essere interpretato in modo affidabile da una varietà di agenti utente, comprese le tecnologie assistive.

Ambienti di prova

Sistemi operativi

Apple Mac OS X (ultima versione)
Microsoft Windows (ultima versione)
Apple iOS (ultima versione)
Google Android (ultima versione)

Non abbiamo utilizzato Linux perché attualmente è molto raro tra gli utenti disabili.

Browser e software applicativo

Nelle ultime versioni disponibili sui diversi sistemi operativi:

Google Chrome
Windows Edge
Safari
Adobe Acrobat Reader / Anteprima su Mac (solo per i file PDF)

Screen reader e tecnologie assistive

Per ottenere una valutazione il più possibile standardizzata, testiamo tutto senza modifiche.

Per ottenere una valutazione il più possibile realistica, effettuiamo anche alcuni aggiustamenti, come ad esempio

Regolazioni grafiche sui diversi sistemi (colori, contrasti, sottotitoli, ecc.)
emulazione del mouse, programmi di ingrandimento e tastiere su schermo o impostazioni migliorate della tastiera, sempre per i diversi sistemi
Voiceover - solo per i sistemi Apple
Talkback - solo per Android
NVDA (ultima versione) e Freedom Scientific Jaws (penultima versione) - solo sistemi PC

Metodologia

Analizziamo i contenuti utilizzando diversi sistemi automatici e semi-automatici e confrontiamo i risultati dei vari strumenti per ottenere una revisione il più possibile completa e oggettiva. Salvo diversa indicazione, utilizziamo sempre lo standard di riferimento più recente (WCAG 2.2), in modo da garantire la conformità in tutti i Paesi da cui è possibile accedere al touchpoint (sito web, app, ecc.).

La nostra revisione soddisfa quindi i requisiti delle WCAG 2.2 livello AA e i requisiti delle linee guida UNI EN 301549 o la loro implementazione nelle RGAA francesi. Ogni strumento fornisce risultati che vengono poi analizzati dai nostri esperti: È quindi possibile che non tutti i risultati degli strumenti vengano visualizzati perché sono stati valutati come falsi negativi.

Strumenti automatici per il controllo della sintassi

W3C Markup Validation Service: utilizzato con il codice generato, in quanto è lo strumento ufficiale per la convalida di HTML, XHTML, MathHTML, ecc.https://validator.w3.org/
W3C CSS Validation Service: sebbene la correttezza del CSS non abbia alcun impatto sull'accessibilità, potrebbe avere un impatto su alcuni aspetti che comunque hanno un impatto sull'accessibilità se non vengono interpretati correttamente a causa di errori. Il controllo è quindi utile e viene effettuato con jigsaw.w3.org/css-validator/.
Controllore PDF PAC: https: //pdfua.foundation/en/pdf-accessibility-checker-pac/

Strumenti automatici e semiautomatici per il controllo del colore

Color Contrast Analyser (CCA): viene utilizzato selettivamente in caso di contrasti dubbi https://developer.paciellogroup.com/resources/contrastanalyser/
WCAG Color contrast checker: viene utilizzato come primo controllo per verificare i contrasti dei colori utilizzati nel CSS delle pagine.
Controllo del testo sull'immagine di sfondo: si usa per verificare quando il testo deve sovrapporsi alle immagini https://www.brandwood.com/a11y/
Valutatore di accessibilità del contrasto dei colori: utilizzato come controllo aggiuntivo per alcune pagine online. color. a11y.com/Contrast/

Strumenti automatici e semi-automatici per la verifica dell'accessibilità

Alcuni validatori online utilizzati come esempi nelle pagine:

Accescan https://www.accessiway.com/accessscan
Wavewave.webaim.org/

E altri strumenti locali:

Barra degli strumenti per sviluppatori web: Per supportare la validazione manuale. Ci ha permesso di trovare immagini senza testi alt, campi senza etichette, ecc. chrispederick.com/work/web-developer/
AXE e Lighthouse per Chrome: questi strumenti ci hanno fornito indicazioni precise sulle carenze di accessibilità del codice HTML, ma anche degli attributi WAI-ARIA, essenziali per le applicazioni web e i componenti interattivi.
Siteimprove per Chrome: come AX, fornisce indicazioni utili per la verifica della conformità, ma è uno strumento valutato da AgID, utile per il monitoraggio dei siti web pubblici.

Termini

I termini utilizzati nelle informazioni sul livello di conformità sono definiti come segue:

Supportato: La funzionalità del prodotto ha almeno un metodo che soddisfa il criterio senza carenze note o fornisce una facilitazione equivalente.

Parzialmente supportato: Alcune funzionalità del prodotto non soddisfano i criteri.

Non supportato: La maggior parte delle funzioni del prodotto non soddisfa il criterio.

Non applicabile: il criterio non è rilevante per il prodotto.

Non valutato: Il prodotto non è stato valutato rispetto al criterio. Questo può essere utilizzato solo per i criteri WCAG di livello AAA.

Dichiarazione di accessibilità

Panoramica

Come utilizzare il nostro sito web

Descrizione operativa

Funzioni accessibili

Contenuti non accessibili

Come soddisfiamo i requisiti

Percepibile

Operabile

Comprensibile

Robustezza

Monitoraggio e manutenzione continui

Feedback e contatti

Relazione tecnica EN301549:

Dati sulle prestazioni funzionali

Requisiti generali

Tecnologia Internet e di comunicazione (TIC) con comunicazione vocale bidirezionale

Internet e tecnologie di comunicazione (TIC) con funzioni video

Hardware

Web (vale anche per 10, 11 e 12)

Documenti non web

Software

Documentazione e servizi di supporto

Internet e tecnologie della comunicazione (TIC): fornitura di servizi di collegamento o di emergenza

Accessibilità

Ambienti di prova

Sistemi operativi

Browser e software applicativo

Screen reader e tecnologie assistive

Metodologia

Termini

Contatto

Depliant

Dichiarazione di accessibilità

Panoramica

Come utilizzare il nostro sito web

Descrizione operativa

Funzioni accessibili

Contenuti non accessibili

Come soddisfiamo i requisiti

Percepibile

Operabile

Comprensibile

Robustezza

Monitoraggio e manutenzione continui

Feedback e contatti

Relazione tecnica EN301549:

Dati sulle prestazioni funzionali

Requisiti generali

Tecnologia Internet e di comunicazione (TIC) con comunicazione vocale bidirezionale

Internet e tecnologie di comunicazione (TIC) con funzioni video

Hardware

Web (vale anche per 10, 11 e 12)

Documenti non web

Software

Documentazione e servizi di supporto

Internet e tecnologie della comunicazione (TIC): fornitura di servizi di collegamento o di emergenza

Accessibilità

Ambienti di prova

Sistemi operativi

Browser e software applicativo

Screen reader e tecnologie assistive

Metodologia

Termini

Contatto

Social Media

Depliant